本应用 隐私政策与相关协议

本应用隐私政策

版本号:V1.0

更新日期:2026年8月29日  生效日期:2026年8月29日

一、引言

本应用(以下简称"本App")由昆山爱屿婚恋服务有限公司(以下简称"我们")开发并运营。我们深知个人信息对您的重要性,将以高度审慎的态度对待您的个人信息,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规及规范性文件(以下统称"法律法规")的要求,制定本隐私政策。

本政策适用于您通过小程序、App客户端、H5页面等方式访问和使用本App产品与服务的全部场景。请您在使用本App服务之前,仔细阅读并充分理解本政策全部内容。特别是免除或限制责任的条款、争议解决条款等与您重大权益相关的条款。一旦您勾选同意、点击"同意并继续"或以其他方式实际使用本App服务,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本政策的全部内容。如果您不同意本政策的任何内容,请停止注册或使用本App服务。

本政策将帮助您了解以下内容:
① 我们收集哪些个人信息及收集目的、方式、范围;② 我们如何使用、存储、保护和转移个人信息;③ 我们如何共享、转让、公开披露个人信息;④ 您享有哪些权利以及如何行使;⑤ 未成年人信息保护;⑥ 本政策的更新与联系我们。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅收集和使用实现产品功能所必要的个人信息。您有权拒绝提供非必要信息,但可能无法使用对应功能。

(一)注册与登录

当您注册、登录本App时,我们需要收集您的手机号码(用于账号注册、登录验证与身份识别)。如您使用微信等第三方账号授权登录,我们将经您授权后获取您的第三方平台昵称、头像、OpenID等登录信息。若您拒绝提供上述信息,将无法注册、登录及使用本App的服务。

(二)个人资料完善

作为婚恋交友服务平台,为向您提供匹配、推荐服务,您可自愿填写并授权我们收集:昵称、头像照片、性别、年龄、生日、身高、体重、职业、学历、收入、房产情况、购车情况、婚姻状况、家乡、常驻城市等资料信息,以及您的择偶偏好(如期望年龄、身高、地区、学历等)。上述信息有助于提高匹配与推荐准确性;若不提供,可能影响匹配推荐效果,但不影响您使用其他基础功能。

(三)实名认证与资料认证

基于婚恋服务的真实性要求及法律法规规定,当您进行实名认证时,我们需要收集您的真实姓名、身份证号码及面部识别信息,并对接具有合法资质的第三方认证服务进行核验;当您自愿进行学历认证、房产权属认证、车辆信息认证、婚姻状况认证时,您需主动提交相应证明材料(如证书照片),我们仅用于核验并在通过后展示认证标识。您拒绝完成实名认证的,将无法使用聊天、发布动态等核心互动功能;其他认证为可选项,拒绝不影响基础功能使用。

(四)位置信息

当您开启位置权限后,我们会收集您的位置信息(粗略到城市级别),用于同城用户推荐、附近活动展示、地区筛选等功能。您可以随时在系统设置中关闭位置权限,关闭后我们将不再收集您的位置信息,仅无法为您提供基于位置的推荐服务。

(五)互动与交易功能

当您使用下列功能时,我们会收集相应信息:

  • 消息聊天:与您互动的对象、聊天内容、发送的图片,用于消息传输与违规内容排查;
  • 发布动态/照片:您主动发布的文字、图片及发布时间;
  • 活动报名:您的报名信息、联系方式,用于活动组织与通知;
  • 会员购买/充值:订单信息、交易金额、支付时间与支付渠道交易单号,用于完成交易、保障交易安全及开具服务;
  • 客服与投诉:您主动提交的联系方式、诉求描述及沟通记录,用于处理您的问题。

(六)设备与日志信息

为保障服务安全稳定运行,我们会自动收集:设备型号、操作系统版本、设备标识符(如OAID/IDFA/Android ID)、IP地址、网络类型(WLAN/蜂窝网络)、访问时间与页面路径、崩溃日志等,用于安全风控、故障排查与服务优化。

(七)相机、相册(存储)权限

当您拍摄头像、上传认证材料或发布照片时,我们会在您主动触发并授权后调用相机或访问相册权限,仅用于处理您当时选择拍摄的图片。您可随时在系统设置中关闭相关权限。

(八)剪切板

为便于您填写邀请码、订单号或复制微信号等信息,在您主动操作时我们会读取剪切板中与功能相关的内容,不会将剪切板信息用于其他目的或上传保存。

(九)推送通知

为向您及时送达消息提醒、订单状态、活动通知等,我们可能在您授权后使用推送服务。您可在系统设置或App内设置中随时开启或关闭推送。

权限调用说明汇总(应用市场审核项)
权限使用目的与场景拒绝提供的影响
相机(摄像头)拍摄头像、拍摄认证材料、发布动态照片无法拍摄上传,但仍可从相册选择图片
相册/存储(读取)选择本地照片用于头像、认证材料、动态发布无法上传本地图片
位置同城推荐、活动展示、地区筛选无法使用基于位置的推荐,可手动选择城市
设备信息/电话状态安全保障、风控识别、运营统计不影响基础使用
网络状态/WLAN判断网络环境,保障服务连接稳定可能影响网络优化
推送通知消息、订单、活动提醒无法及时收到提醒,可在App内查看
剪切板识别您复制的订单号、邀请码等需手动粘贴填写

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为保障服务正常运行、优化您的使用体验,我们可能使用 Cookie 及同类技术(如本地存储)存储您的登录状态、偏好设置等数据。您可以通过浏览器或设备设置管理或删除 Cookie;删除后可能导致登录状态失效或部分功能不可用。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会向无关第三方共享您的个人信息。仅在以下情形下,我们才会共享:事先获得您的明确授权同意;根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求;为维护我们的合法权益(如应对诉讼);以及为实现产品功能所必需(如下列第三方服务)。我们仅会共享提供服务所必要的信息,并要求受托方对您的个人信息承担保密与安全保护义务。

第三方服务使用场景涉及信息
微信开放平台SDK授权登录、分享、支付OpenID、昵称、头像、设备信息
支付清算服务(微信支付/支付宝)会员购买、余额充值订单金额、交易单号、设备信息
实名认证服务(具备合法资质的第三方核验机构)实名及资料认证姓名、身份证号、人脸信息(仅核验,不留存原始人脸数据)
推送SDK(含厂商通道)消息与订单通知设备标识符、推送Token
地图/定位服务SDK同城推荐、地区筛选位置信息、设备信息
安全风控/统计SDK反欺诈、服务稳定性与数据统计设备标识符、IP地址、操作日志

说明:以上为可能接入的第三方服务清单,具体以实际接入版本为准。我们会在App内通过弹窗等方式向您告知涉及个人信息的三方SDK及其目的,并在您同意后启动相应SDK收集行为。您可联系我们获取当前版本的完整清单及双方约定的数据保护条款摘要。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如发生合并、收购、资产转让等交易,我们将要求接收方继续受本政策约束,否则将要求其重新征得您的授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在获得您明确同意,或基于法律法规、司法/行政机关强制要求的情况下,公开披露您的个人信息。

(四)依法免于征得同意的情形

根据法律法规,以下情形中处理个人信息无需征得您的授权同意:为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;为履行法定职责或法定义务所必需;为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人人身、财产安全所必需;在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理范围内处理个人信息等。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

存储地点:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储于中华人民共和国境内。

存储期限:您的个人信息存储期限为实现本政策所述目的所必需的最短时间,法律法规另有规定的从其规定。账号注销后,我们将在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规要求留存的除外(如交易记录依规留存)。

安全措施:我们采用业界通行的安全技术与管理措施保护您的信息安全,包括但不限于:数据传输加密(HTTPS/TLS)、敏感数据加密存储、访问权限分级管控、安全审计与日志留存、数据备份与容灾等。我们建立了网络安全事件应急预案,如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时告知您事件情况、我们采取的处置措施及您可自主防范的建议。

请您理解,互联网环境并非百分之百安全。请妥善保管您的账号及密码信息,不要将账号出借、分享给他人使用。

六、个人信息跨境

目前,我们仅在中国境内收集、存储和使用您的个人信息,不向境外传输。如未来因业务需要向境外传输,我们将依照法律法规履行安全评估、认证或与接收方订立标准合同等法定程序,并告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式及个人信息的种类等信息,征得您的单独同意。

七、您的权利

在您使用本App期间,我们为您提供以下行使个人信息权利的途径:

  1. 查询、复制与更正:您可以在"我的—编辑资料"中查询、更正您的个人资料;也可以通过本政策第十条的联系方式联系我们查询、获取您的个人信息副本。
  2. 删除:您可以在App内删除已发布的动态、照片等内容;也可以联系我们删除您的相关信息。若我们处理个人信息的行为违反法律法规,或您撤回授权同意,我们将主动(或依您的要求)删除相关信息。
  3. 撤回同意:您可以通过系统设置关闭相机、相册、位置、推送等权限,即可撤回相应授权;关闭授权后我们将停止基于该授权的处理行为,但不影响此前基于您的授权已进行的处理。
  4. 注销账号:您可以在"我的—设置"中自助申请注销账号,或通过客服协助注销。账号注销后,我们将停止为您提供服务,并依照法律法规删除或匿名化处理您的个人信息。注销账号的行为是不可逆的,请您谨慎操作。
  5. 获取解释:您可以通过本政策第十条的联系方式,要求我们对本隐私政策相关内容进行解释说明。
  6. 投诉举报:如您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,可通过第十条联系方式向我们投诉。我们将在核验您身份后于15个工作日内回复。您也可以向网信、电信、公安等监管部门投诉举报。

八、未成年人信息的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。本App提供的服务面向年满18周岁的成年人,我们不面向未成年人提供服务,也不会主动收集未成年人的个人信息。如果您是未满18周岁的未成年人,请立即停止使用本App并注销(勿注册)账号。

若我们在不知情的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息。监护人如发现未成年人在未经许可的情况下使用了本App服务,请通过本政策第十条的联系方式与我们联系,我们将在核实后及时删除相关信息。

九、本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行修订。当政策的条款发生重大变更时,我们会通过本App内推送通知、弹窗提示等显著方式通知您。对于重大变更(如个人信息收集目的、类型的实质性变化),我们将再次征得您的明确同意。若您不同意更新后的政策内容,您可以停止使用相关功能或注销账号;您继续使用即视为接受更新后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或您的个人信息保护有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:

  • 运营主体:昆山爱屿婚恋服务有限公司
  • 注册地址:江苏省苏州市昆山市玉山镇柏庐北路999号1号房屋A-203室
  • 个人信息保护负责人:阿信老师
  • 联系电话:18626221382
  • 联系邮箱:956612284@qq.com

一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对处理结果不满意,您还可以向有关监管部门投诉或举报。

本应用用户服务协议

版本号:V1.0

更新日期:2026年8月29日  生效日期:2026年8月29日

一、总则

1.1 本协议是您与昆山爱屿婚恋服务有限公司(以下简称"我们")之间关于使用本应用产品与服务所订立的协议。我们通过小程序、App客户端、H5页面等形态向您提供婚恋交友、红娘服务、社区互动及相关技术服务(以下统称"本服务")。

1.2 在您注册、使用本服务前,请务必审慎阅读、充分理解本协议各条款,特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款。限制、免责条款可能以加粗或显著标识形式提示您重点注意。

1.3 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并勾选同意本协议且完成全部注册程序,或以其他方式实际使用本服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。若您不同意本协议任何内容,请停止注册或使用本服务。

1.4 本协议内容包括协议正文及我们已经发布或未来可能发布的各类规则、规范、说明、公告(包括《隐私政策》《会员服务协议》《充值服务协议》等),上述内容均为本协议不可分割的组成部分。

二、账号注册与管理

2.1 用户资格:您应为年满18周岁、具有完全民事行为能力的自然人。未满18周岁的用户不得注册或使用本服务。如您代表他人注册或使用,视为您已获得相应授权。

2.2 注册要求:您应使用真实、准确、合法的信息注册账号,包括有效的手机号码。基于婚恋服务真实性要求,我们可能要求您完成实名认证后方可使用聊天、发布动态等核心功能。

2.3 账号安全:您的账号由您自行保管。您应对账号项下的全部行为(包括任何内容发布、付费行为)承担法律责任。如发现账号被盗用或存在安全风险,请立即通知我们。因您保管不善或主动泄露密码导致的损失,由您自行承担。

2.4 一人一号:未经我们书面许可,一个自然人仅可注册一个账号;不得出借、出租、转让、售卖账号,否则我们有权对相关账号采取限制功能、封禁等处理措施。

2.5 账号注销:您可依《隐私政策》第七条所述途径申请注销账号。账号注销后,本服务项下已产生的未使用完毕的会员权益、虚拟币等将一并失效且不予退还,法律法规另有规定的除外。

三、用户行为规范

3.1 您在使用本服务时,应遵守法律法规、公序良俗及本协议约定,不得利用本服务从事下列行为:

  • (1)违反宪法确定的基本原则,危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
  • (2)损害国家荣誉和利益,煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  • (3)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;宣扬邪教、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  • (4)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益的;
  • (5)冒用他人身份或使用虚假身份、虚假资料(包括但不限于虚构学历、收入、婚姻状况等)进行注册、认证的;
  • (6)以婚恋为名实施诈骗、诱导站外交易、推销、传销、拉投资、借款等行为;从事或变相从事违法违规活动的;
  • (7)发送垃圾信息、广告,频繁骚扰其他用户,或未经对方同意采集、存储其他用户个人信息的;
  • (8)使用外挂、插件、机器人程序或利用漏洞干扰、破坏本服务的正常运行的;
  • (9)其他法律法规禁止或可能损害我们及其他用户合法权益的行为。

3.2 我们建立了内容安全监测与巡查机制,综合运用自动过滤与人工审核手段对平台内容进行管理。对于违反上述规范的内容和行为,我们有权采取删除内容、限制功能、暂停服务、封禁账号、保存证据并报告监管部门等措施,由此产生的后果由行为人自行承担;造成我们或第三方损失的,行为人应承担赔偿责任。

四、内容规范

4.1 您在平台上发布、上传的文字、图片、资料等信息(以下简称"用户内容"),应保证为您本人所有或已获得合法授权,且不侵犯任何第三方合法权益。

4.2 授权许可:您在平台上发布用户内容,即表示授予我们免费的、非独占的、可撤销的许可,允许我们为提供、改善和宣传本服务之目的,在法律允许的范围内使用、复制、展示该等内容。您仍保留对用户内容的全部权利。

4.3 我们不对用户内容的真实性、合法性承担事先审查义务,但依法履行安全保障与处置义务。任何用户内容不代表我们的立场与观点,由此产生的责任由发布者承担。

五、服务费用与虚拟财产

5.1 本服务中的部分功能(如会员服务、虚拟币充值等)为收费服务,具体资费以您购买时页面展示为准。付费前请仔细确认价格、服务内容与有效期。

5.2 平台内虚拟币(以下称"虚拟币")是通过法定货币购买的虚拟商品,只能按其既有用途在平台内消耗使用,不能兑换法定货币、不能转让或交易。虚拟币一经购买,除法律法规另有规定或我们明确承诺外,不予退款。

5.3 有关会员服务、充值服务的详细约定,请参见《会员服务协议》《充值服务协议》。

六、知识产权

6.1 本App的软件系统、界面设计、商标标识、图文资料等知识产权均归我们或相应权利人所有。未经书面许可,任何人不得复制、反向工程、改编或以其他方式使用。

6.2 您不得未经许可将本平台的数据、内容用于商业用途,包括但不限于爬取、批量导出其他用户的公开信息。

七、免责声明与责任限制

7.1 服务状况:我们会尽商业上合理努力保障服务连续可用,但因不可抗力(自然灾害、政府行为、法律法规政策变化等)、基础电信故障、网络攻击、系统维护等非我们过错的原因导致服务中断或数据损失的,我们不承担赔偿责任,但将尽合理努力减少对您造成的影响。

7.2 用户互动风险:本服务为婚恋交友信息平台,我们不对用户之间线上或线下交往的结果作出任何承诺或担保。请您在与其他用户交往过程中注意人身、财产安全,谨防以婚恋为名的诈骗行为;如遇违法违规行为,请及时向我们举报并可以向公安机关报案。

7.3 责任限制:在适用法律允许的最大范围内,我们对您承担的全部责任(无论基于何种法律理论)以您就引发该责任的事件实际已支付给我们的费用总额为限。

八、违约处理

8.1 您违反本协议约定的,我们有权视情节轻重独立或合并采取如下一项或多项措施:警示提醒、删除违规内容、暂停部分功能、临时封禁、永久封禁账号、配合司法机关调查取证。

8.2 因您违约造成我们或第三方损失的,您应赔偿由此产生的全部直接损失(包括合理的维权费用)。

8.3 我们依据本协议对您采取处理措施时,将通过站内通知等方式告知。您对处理有异议的,可通过客服渠道申诉。

九、协议的变更与终止

9.1 我们可能根据法律法规变化、服务调整等对本协议进行修订,并通过App内公告、弹窗等显著方式通知您。若您在协议修订后继续使用本服务,视为接受修订后的协议;不接受的,应停止使用并可注销账号。

9.2 出现下列情形之一的,我们有权终止向您提供服务:您违反本协议且未在合理期限内纠正;您的账号存在重大安全风险;法律法规要求或监管机关指令;其他应当终止的情形。

十、法律适用与争议解决

10.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 因本协议或本服务产生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向昆山爱屿婚恋服务有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10.3 本协议的任何条款若被认定无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

本应用会员服务协议

版本号:V1.0

更新日期:2026年8月29日  生效日期:2026年8月29日

一、服务说明

1.1 会员服务是本App向您提供的增值服务(以下简称"会员服务")。开通会员后,您可在会员有效期内享受相应等级的会员权益。不同等级会员的名称、资费、权益内容及有效期以您购买当时App内会员页面展示为准。

1.2 会员服务项下可能包含的权益类型(以实际展示为准):专属标识、曝光提升、超赞次数增加、筛选条件扩展、查看访客记录、动态置顶等。权益内容可能随服务升级调整,调整不会实质性减损您已购买会员在当期有效期内应享有的核心权益。

1.3 会员权益仅限您本人账号使用,不得转让、借用或售卖。

二、会员费用与购买

2.1 会员服务的价格以购买页面展示为准,您可通过微信支付、支付宝等我们支持的支付方式购买。

2.2 会员服务按期限(如连续包月/月卡/季卡/年卡)提供,自支付成功之时起算有效期,具体以购买页面说明为准。

2.3 自动续费(连续订阅)说明:若您开通自动续费会员:

  • (1)到期前24小时前,我们将通过支付渠道自动扣费续订下一周期服务;
  • (2)扣费前我们会按平台要求以通知等方式提醒您(以实际产品能力为准);
  • (3)您可随时在App内会员设置或应用商店/支付平台账户设置中关闭自动续费,关闭后当前周期剩余权益仍可继续使用至到期;
  • (4)自动续费定价如有调整,我们将在扣费前以显著方式通知您。

三、退费规则

3.1 会员服务为数字化商品,基于会员服务的性质,一经开通成功即视为开始消耗服务期限,除法律法规另有规定外,不支持中途退费。

3.2 若因我们原因导致会员权益无法正常使用且无法修复的,我们将按剩余服务期限折算退还相应费用,或为您延长相应会员期限。

3.3 自动续费扣费当日及以后申请退款的,若当期服务已实际使用,按当期已使用情况处理;因误操作等产生的重复扣费,经核实后我们将退还重复扣费部分。

四、会员账号管理

4.1 若您的会员账号因违反《用户服务协议》被封禁、注销,会员服务将随之中止或终止,剩余期限的费用不予退还。

4.2 会员有效期届满且未续费的,会员权益自动停止,账号回到普通用户状态,不影响基础功能使用。

五、其他

5.1 本协议为《用户服务协议》的组成部分,与之配套的《隐私政策》《充值服务协议》同样适用于会员服务。本协议未尽事宜,适用《用户服务协议》的约定。

5.2 我们可能根据业务与监管要求调整会员权益方案,并通过App内公告等方式通知。调整不影响您已购买的当期权益。

本应用充值服务协议

版本号:V1.0

更新日期:2026年8月29日  生效日期:2026年8月29日

一、虚拟币说明

1.1 本App内的虚拟币(以下称"虚拟币")是供您在本App内消费使用的虚拟商品,通过法定货币购买获得。

1.2 虚拟币仅可用于购买App内的付费功能或增值服务(如送礼、解锁互动等,以实际产品功能为准),不可兑换法定货币,不可转让、赠送(平台活动馈赠除外)、不可提现。

1.3 虚拟币与法定货币的兑换比例以充值页面展示为准。

二、充值流程

2.1 您可通过微信支付、支付宝等我们支持的支付渠道完成充值,充值成功后虚拟币将实时(或以页面提示的时间)到账。

2.2 若出现扣款成功但虚拟币未到账的情形,请您保留支付凭证(订单号、扣款截图),并通过客服渠道联系我们,我们核实后将为您补发到账。

2.3 请务必通过App内官方渠道充值,切勿向任何第三方个人或非官方渠道付款充值,否则造成的损失由您自行承担。

三、退费规则

3.1 虚拟币属于即时消耗型虚拟商品,充值成功后除法律法规另有规定外,不支持退换、退款。

3.2 因系统故障导致的重复扣费、错误扣费,经核实后我们将退还相应款项或补发等值虚拟币。

3.3 如您因账号注销需要处理账户内虚拟币余额的,按《用户服务协议》第2.5条及《隐私政策》的注销规则处理:账号注销后未消耗的虚拟币将作废且不予折现退款,请您在注销前合理消耗完毕。

四、风险提示与未成年人保护

4.1 请您根据实际需要理性充值、按需消费。

4.2 本App仅面向成年人提供服务。若我们核实存在未成年人使用成年人身份充值的行为,将依法处理相关订单及款项(核实后按规定予以退款并回收相应虚拟币及消费权益)。

五、其他

5.1 本协议为《用户服务协议》的组成部分,本协议未尽事宜适用《用户服务协议》《隐私政策》及平台相关规则的约定。

5.2 充值相关咨询与投诉,请通过《隐私政策》第十条所述联系方式与我们联系。